天猫运费险赔付流程

当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息，等交易结束（收到退款）后72小时内，保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。

注意:

1、买家需要填写正确的物流单号，否则无法得到理赔。

2、交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内；售后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

3、运费险退货运费赔付额度是规定额度的，最高25元系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

4、保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中，相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准，具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。

扩展资料：

点击“退款申请”，在卖方同意申请退款，退回操作，然后填写正确的网上物流单号，直到卖方收到货物，并点击“同意退款”，交易的状态变成“成功退款”。此时，系统将自动发起索赔，保险公司将在保险公司提出核索赔后72小时内将索赔金额直接分配到客户的支付宝账户。

退货时，购买者需要填写正确的“物流号”。在支付宝将购买金额退还给支付宝账户后，华泰保险开始审核货运保险索赔申请。审核时间为72小时。在审核后，赔偿将实时包含在买方的支付宝账户中。不同地区还规定了退货报销限额。

买家不需要亲自申请赔偿。系统在退款成功后自动进入补偿过程。在淘宝退货过程中，买方只需填写“物流公司”和“物流单号”信息。在完成交易退款后，系统将自动启动索赔申请，保险公司必须在72小时内处理批准，确认在索赔完成后付款额将直接支付给买方支付宝账户。制造的。家庭。买方可按“退货保险”的相应顺序在“购买婴儿”中查看保险的详细情况和索赔处理的进度。

参考资料：

1、首先打开【淘宝】应用软件，接着点击【我的淘宝】，接着选择【待收货】。

2、接着点击要赔付运费险的订单，选择【运费险】字样。注：这里能够有运费险赔付必须有【已出单】字样，否则表示没有购买运费险，没办法赔付。

3、接着点击【增加赔款】，接着系统会自动跳转到支付宝中的赔付界面。

4、然后找到该笔订单的【理赔服务流程】，看是否需要上交图片或其他资料。

5、然后可以使用【优先审核】特权，也可以对该笔订单【增加赔款】，然后自己有更多的运费险赔付。

6、最后再进行退货退款时候就可以看到系统自动帮你垫付你所支出的【运费险】。

7、最后可以在支付宝中的【服务提醒】中看到【运费险赔付成功】字样。

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