拼多多运费险怎么退退款流程如下
如果卖家之前承诺给你运费而不肯退的,可以投诉要回自己的运费,如果卖家没有说过要给你运费的,你不能强求人家非要给你运费,若是有运费险理赔的,等退款成功后保险公司会自动理赔,不是卖家赔付给你的。
下面来说说投诉要回运费的流程:
1、打开拼多多,点击【个人中心】,在这个页面找到【官方客服】;
2、找到【申请处罚商家】这个选项入口;
3、选择【钱款纠纷】来举报;
4、选择第一个【商家不承担退货运费】,再点击下一步;
5、选择举报的订单,举报内容可以参考下我图片里面写的内容,上传凭证这里可以上传你寄回的快递付款截图记录,还有联系商家协商商家不肯退运费的聊天记录,选择诉求提交举报即可。
剩下的就是等平台客服介入,核实处理就可以了,商家之前有承诺给你运费的,通过投诉基本上都能要回运费,会转到你的多多钱包里。
在拼多多合并退款的情况下,如果您同时购买了运费险,处理方式如下:1.如果您购买的是“单个商品运费险”,则当您退货时,运费险也会被一同退还。
2.如果您购买的是“包邮运费险”,则当您发起退货退款时,运费险不会被退还。
在这种情况下,您可以通过以下两种方式处理:
1.联系拼多多客服,说明您需要取消购买的包邮运费险,并要求退还相应的费用。
2.如果您没有取消购买包邮运费险,您可以尝试联系卖家或物流公司,看是否能够协商解决运费的问题。
无论选择哪种方式,建议您先与拼多多客服或卖家进行沟通,了解具体的退款流程和操作步骤。