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火车票退票规则有哪些?火车票退票流程攻略

2023-09-25 16:23:13

1、按照《中华人民共和国铁路旅客运输条例》规定,火车票可以在购票时间起提前30分钟至12小时内退票,退票时间以车次发车时间为准,超过12小时不得退票。

2、火车票退票时,需要支付退票手续费,手续费的收取标准为:普通车票收取票价的20%,动车组、高铁票收取票价的25%,特快专列收取票价的30%,其中,软卧、硬卧、硬座等低等票价的车票,收取的手续费不得超过20元。

3、火车票退票时,如果购买的是联程票,则需要同时退掉联程票中的两张票,否则不予退票。

4、火车票退票时,如果购买的是折扣票,则需要支付折扣票的实际票价,而不是折扣价格,手续费按照实际票价收取。

5、火车票退票时,如果购买的是学生票,则需要支付学生票的实际票价,而不是学生票价格,手续费按照实际票价收取。

6、火车票退票时,如果购买的是团体票,则需要支付团体票的实际票价,而不是团体票价格,手续费按照实际票价收取。

7、火车票退票时,如果购买的是优惠票,则需要支付优惠票的实际票价,而不是优惠票价格,手续费按照实际票价收取。

8、火车票退票时,如果购买的是残军票,则需要支付残军票的实际票价,而不是残军票价格,手续费按照实际票价收取。

9、火车票退票时,如果购买的是残疾军人票,则需要支付残疾军人票的实际票价,而不是残疾军人票价格,手续费按照实际票价收取。

10、火车票退票时,如果购买的是残疾人票,则需要支付残疾人票的实际票价,而不是残疾人票价格,手续费按照实际票价收取。

二、火车票退票流程攻略

1、首先,需要准备好购票时使用的身份证件,以及购票时使用的支付方式,如银行卡、支付宝等。

2、然后,登录12306官网,点击“我的订单”,找到需要退票的订单,点击“退票”按钮,进入退票页面。

3、在退票页面,选择需要退票的车次,然后点击“确认退票”按钮,进入退票确认页面。

4、在退票确认页面,确认退票信息,然后点击“确认退票”按钮,进入支付页面。

5、在支付页面,选择支付方式,然后点击“确认支付”按钮,完成退票支付。

6、支付完成后,系统会自动发送退票成功短信,短信中会包含退票成功的详细信息,请妥善保存。

7、最后,可以登录12306官网,查看退票记录,确认退票是否成功。

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