投诉报告怎么写(投诉报告怎么写结尾)
投诉报告应该分为三部分:
第一部分是基本案情,包括投诉人的基本信息和投诉具体内容。
第二部分是调查核实情况,要写清楚针对客户的投诉问题我们通过什么方式进行了调查核实,每一项调查的结果是什么样的,客户针对投诉问题是否提供了相关证据,我们对证据落实是什么情况。
第三部分是沟通协商情况,也就是处理的结果,主要是客户反映的问题是否属实,我们是否和客户达成了一致。
丰日财经2023最新版
热门推荐
投诉报告应该分为三部分:
第一部分是基本案情,包括投诉人的基本信息和投诉具体内容。
第二部分是调查核实情况,要写清楚针对客户的投诉问题我们通过什么方式进行了调查核实,每一项调查的结果是什么样的,客户针对投诉问题是否提供了相关证据,我们对证据落实是什么情况。
第三部分是沟通协商情况,也就是处理的结果,主要是客户反映的问题是否属实,我们是否和客户达成了一致。